AGB

Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026

Willkommen bei CustomPrintVerse. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der CustomPrintVerse-Website sowie den Kauf von Produkten und Dienstleistungen bei uns.

Indem Sie auf unsere Website zugreifen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder unsere Dienstleistungen nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unseren zugehörigen Richtlinien einverstanden, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie, Versand- und Lieferrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie Stornierungs- und Änderungsrichtlinie.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Website oder Dienstleistungen nicht.

1. Über CustomPrintVerse

CustomPrintVerse wird betrieben von:

Mhdbros LLC

Eingetragener Firmensitz:
117 S Lexington St Ste 100
Harrisonville, MO 64701
Vereinigte Staaten

E-Mail: support@customprintverse.com

Telefon: +1 (321) 285-9968

In diesen Bedingungen beziehen sich „CustomPrintVerse“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf die Mhdbros LLC, die die CustomPrintVerse-Website betreibt.

2. Teilnahmeberechtigung

Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass:

• Sie nach geltendem Recht rechtlich befugt sind, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.

• Die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind.

• Sie unsere Website und Dienstleistungen ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen.

• Sie diese Bedingungen sowie die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.

Wenn Sie im Namen einer anderen Person oder Organisation einkaufen, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind.

3. Nutzung der Website

Sie dürfen unsere Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen.

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Die Website für betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen.

• Zu versuchen, sich unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu verschaffen.

• Den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen.

• Schadcode, Viren oder schädliche Software einzuschleusen.

• Inhalte der Website ohne Genehmigung zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder anderweitig zu verwerten.

• Automatisierte Systeme zum Auslesen oder Sammeln von Website-Inhalten ohne Genehmigung einzusetzen.

• Sich als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen auszugeben.

• Unsere Website auf eine Weise zu nutzen, die unserem Unternehmen, unseren Kunden oder unseren Dienstleistern schaden könnte.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf unsere Website einzuschränken oder zu beenden, wenn wir begründet davon ausgehen, dass gegen diese Bedingungen verstoßen wurde.

4. Produkte und personalisierte Produkte

CustomPrintVerse bietet Produkte an, die mithilfe von Fotos, Texten, Namen, Grafiken, Designauswahlen und anderen Personalisierungsanweisungen der Kunden individuell gestaltet werden können.

Da personalisierte Produkte speziell für jeden Kunden angefertigt werden, kann das endgültige Erscheinungsbild geringfügig von den auf der Website angezeigten Vorschauen abweichen.

Mögliche Abweichungen können durch folgende Faktoren entstehen:

• Bildschirmeinstellungen

• Bildschirmauflösung

• Beleuchtung

• Farbwiedergabe

• Bildqualität

• Produktionsverfahren

• Verwendete Materialien

Wir bemühen uns nach Kräften, Produktbilder und Beschreibungen korrekt darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Farben oder visuelle Details auf jedem Gerät oder bei jedem physischen Produkt exakt gleich erscheinen.

5. Von Kunden bereitgestellte Inhalte

Wenn Sie Fotos, Bilder, Grafiken, Texte, Namen oder andere Inhalte auf CustomPrintVerse hochladen, sind Sie für die von Ihnen bereitgestellten Inhalte verantwortlich.

Sie versichern und garantieren, dass:

• Sie Eigentümer der Inhalte sind oder über die erforderlichen Rechte und Genehmigungen zu deren Nutzung verfügen.

• Ihre Inhalte keine geistigen Eigentumsrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstigen Rechte anderer Personen verletzen.

• Sie die erforderliche Genehmigung haben, Bilder anderer Personen hochzuladen, sofern eine solche Genehmigung notwendig ist.

• Ihre Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

• Ihre Inhalte keine rechtswidrigen, betrügerischen, verleumderischen, beleidigenden oder anderweitig unzulässigen Materialien enthalten.

Sie behalten das Eigentum an Ihren ursprünglichen Inhalten.

Sie gewähren CustomPrintVerse und den zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlichen Dienstleistern jedoch ein beschränktes Recht, auf Ihre eingereichten Inhalte zuzugreifen, diese zu verarbeiten, zu vervielfältigen und zu verwenden, soweit dies in angemessenem Umfang erforderlich ist, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, Ihre personalisierten Produkte herzustellen, Kundensupport anzubieten und Ihre Bestellung abzuwickeln.

Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten und hochgeladene Inhalte verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

6. KI-gestützte Gestaltung

Einige Produkte von CustomPrintVerse können künstliche Intelligenz oder KI-gestützte Technologien verwenden, um von Kunden bereitgestellte Fotos oder andere Eingaben in personalisierte Grafiken umzuwandeln.

KI-gestützte Ergebnisse werden auf Grundlage der Informationen, Bilder, Anweisungen und Designoptionen erstellt, die der Kunde übermittelt.

Da die KI-gestützte Erstellung automatisierte Prozesse umfasst, können die Ergebnisse variieren und möglicherweise nicht jedes Detail eines Originalbildes exakt wiedergeben.

Bei Bedarf können wir angemessene Anpassungen an KI-generierten oder KI-gestützten Designs vornehmen, um eine Bestellung für die Produktion vorzubereiten.

Wenn Sie Inhalte für ein KI-gestütztes Produkt einreichen, erkennen Sie an, dass das daraus entstehende Design vom Originalfoto oder vom gewünschten Design abweichen kann.

7. Unzulässige Inhalte

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte nicht zu bearbeiten, wenn wir begründet davon ausgehen, dass diese:

• Rechtswidrig sind.

• Die geistigen Eigentumsrechte einer anderen Person verletzen.

• Die Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte einer anderen Person verletzen.

• Betrügerische oder irreführende Materialien enthalten.

• Hassvolle oder diskriminierende Inhalte enthalten.

• Sexuell explizite Inhalte enthalten, soweit diese unzulässig sind.

• Gewalt oder illegale Aktivitäten fördern.

• Bösartige oder schädliche Materialien enthalten.

• Gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen.

Kann eine Bestellung aufgrund unzulässiger oder rechtswidriger Inhalte nicht in angemessener Weise ausgeführt werden, können wir die Bestellung stornieren und eine entsprechende Rückerstattung veranlassen.

8. Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Wir behalten uns das Recht vor:

• Die zum Kauf verfügbaren Mengen zu begrenzen.

• Produkte aus dem Sortiment zu nehmen.

• Produktdesigns, Spezifikationen oder Materialien zu ändern.

• Fehler in Produktinformationen oder Preisen zu korrigieren.

• Bestellungen bei Bedarf abzulehnen oder zu stornieren.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, nachdem die Zahlung eingegangen ist, erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

9. Produktpreise

Die auf unserer Website angezeigten Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass Produktpreise und Beschreibungen korrekt sind.

Gelegentlich können jedoch Fehler auftreten.

Wenn wir nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen erheblichen Fehler bei der Preisangabe oder den Produktinformationen feststellen, können wir Sie kontaktieren, um zu bestätigen, ob Sie mit den korrigierten Angaben fortfahren möchten.

Wenn wir Sie nicht erreichen können oder Sie den korrigierten Angaben nicht zustimmen, können wir die Bestellung stornieren und eine entsprechende Rückerstattung veranlassen.

10. Bestellungen und Zahlungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, korrekte und vollständige Rechnungs-, Versand- und Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Sie ermächtigen uns und unsere Zahlungsdienstleister, die mit Ihrer Bestellung verbundene Zahlung abzuwickeln.

Eine Bestellung gilt erst dann als vollständig bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde oder bei uns eingegangen ist.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

• Die Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann.

• Wir begründeten Verdacht auf Betrug oder unbefugte Aktivitäten haben.

• Falsche Informationen angegeben wurden.

• Das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist.

• Die Bestellung gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstößt.

Wird eine Bestellung nach Eingang der Zahlung storniert, erfolgt eine gegebenenfalls anfallende Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

11. Stornierung und Änderung von Bestellungen

Da viele Produkte personalisiert sind und kurz nach dem Kauf in die Produktion gehen können, müssen Anfragen zur Stornierung oder Änderung innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eingereicht werden.

Sofern die Produktion noch nicht begonnen hat, werden wir uns in angemessenem Umfang bemühen, Ihrem Stornierungs- oder Änderungswunsch nachzukommen.

Sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung oder Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Stornierungs- und Änderungsrichtlinie.

12. Bestellbearbeitung und Produktion

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage in den USA.

An Feiertagen, während Aktionszeiträumen oder bei einem ungewöhnlich hohen Bestellaufkommen kann die Bearbeitung länger dauern.

13. Versand und Lieferung

Die voraussichtlichen Versandzeiten betragen:

Vereinigte Staaten:
7–12 Werktage

International:
7–21 Werktage

Diese geschätzten Versandzeiten kommen zu den 1–3 Werktagen für die Bestellbearbeitung hinzu.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind keine garantierten Liefertermine.

Die Lieferung kann durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• Zollabfertigung

• Wetterbedingungen

• Gesetzliche Feiertage

• Hohes Versandaufkommen

• Falsche oder unvollständige Versandinformationen

• Lokale Lieferbedingungen

• Andere Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Versand- und Lieferrichtlinie.

14. Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

support@customprintverse.com

Wir werden uns in angemessenem Umfang bemühen, die Adresse vor dem Versand der Bestellung zu ändern.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern oder das Paket umleiten.

Wenn eine Bestellung erneut versendet werden muss, weil der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hat, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

15. Internationale Bestellungen, Zoll und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere Abgaben anfallen, die vom Zielland erhoben werden.

Sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist, trägt der Kunde bzw. Empfänger die Verantwortung für diese Gebühren und Abgaben.

CustomPrintVerse hat keinen Einfluss auf die Zollabfertigung oder die Höhe der von den örtlichen Behörden erhobenen Zollgebühren und Steuern.

Die Zollabfertigung kann sich außerdem auf die Lieferzeiten auswirken.

16. Rückgaben, Rückerstattungen und Ersatzlieferungen

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie regelt die Voraussetzungen für Rückgaben, Rückerstattungen und Ersatzlieferungen.

Da viele Produkte von CustomPrintVerse personalisiert sind, akzeptieren wir grundsätzlich keine Rückgaben oder Rückerstattungen allein deshalb, weil ein Kunde seine Meinung geändert hat, das Produkt nicht mehr möchte oder ihm das Design nach der Produktion nicht gefällt.

Zu den möglicherweise berechtigten Reklamationsgründen gehören:

• Beschädigte Produkte

• Fehlerhafte Produkte

• Falsch gelieferte Produkte

• Falsche Personalisierung aufgrund eines von uns verursachten Fehlers

• Fehlende Produkte

• Nachweislich verlorene Pakete

Berechtigte Anfragen müssen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

17. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der CustomPrintVerse-Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Logos

• Markennamen

• Texte

• Grafiken

• Produktfotografien

• Illustrationen

• Website-Designs

• Layouts

• Symbole

• Videos

• Originalgrafiken

• Software

• Sonstige Website-Materialien

sind Eigentum von CustomPrintVerse oder werden von CustomPrintVerse bzw. den jeweiligen Inhaltsanbietern lizenziert und können durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie unsere Website-Inhalte weder vervielfältigen, verbreiten, verändern, öffentlich präsentieren, verkaufen, lizenzieren noch kommerziell verwerten.

Der Kauf eines Produkts überträgt Ihnen nicht das Eigentum an den Marken, Website-Inhalten oder sonstigem geistigen Eigentum von CustomPrintVerse.

18. Geistiges Eigentum der Kunden

Sie behalten das Eigentum an Fotos, Grafiken, Texten und anderen Inhalten, die Sie uns übermitteln, vorbehaltlich der Rechte, die wir und unsere Dienstleister zur Erfüllung Ihrer Bestellung benötigen.

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre eingereichten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

Wir erheben keinen Anspruch auf das Eigentum an Ihren persönlichen Originalfotos, nur weil Sie uns diese im Rahmen einer personalisierten Bestellung übermitteln.

19. Dienste von Drittanbietern

Wir können Dienste und Anbieter von Drittanbietern nutzen, um unsere Website zu betreiben und Bestellungen abzuwickeln.

Dazu können unter anderem gehören:

• Anbieter von E-Commerce-Technologien

• Zahlungsdienstleister

• Produktions- und Fulfillment-Dienstleister

• Versanddienstleister

• Analyseanbieter

• Werbeplattformen

• Kundensupport-Dienstleister

• Technologie- und Sicherheitsanbieter

Ihre Nutzung von Diensten Dritter kann den jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter unterliegen.

20. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten enthalten, die von Drittanbietern betrieben werden.

Diese Links werden Ihnen aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit zur Verfügung gestellt.

Wir haben keine Kontrolle über Websites Dritter und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit, Datenschutzpraktiken oder Richtlinien.

Sie sollten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Websites Dritter prüfen, bevor Sie deren Dienste nutzen.

21. Haftungsausschluss

Im größtmöglichen Umfang, den das geltende Recht zulässt, stellt CustomPrintVerse die Website und ihre Inhalte auf einer „wie verfügbar“- und „wie besehen“-Basis bereit.

Wir garantieren nicht, dass:

• Die Website jederzeit verfügbar ist oder ohne Unterbrechungen funktioniert.

• Die Website vollständig fehlerfrei ist.

• Alle Website-Inhalte jederzeit aktuell oder korrekt sind.

• KI-gestützte Grafiken jedes Mal ein identisches Ergebnis liefern.

• Produkte jederzeit verfügbar sind.

• Die voraussichtlichen Liefertermine stets eingehalten werden.

Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte oder Schutzmaßnahmen aus oder beschränkt diese, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht unzulässig ist.

22. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen Umfang, den das geltende Recht zulässt, haften CustomPrintVerse und Mhdbros LLC nicht für indirekte, beiläufig entstandene, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten ergeben oder damit zusammenhängen, es sei denn, eine solche Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen werden.

Die Haftung für eine bestimmte Bestellung ist, soweit nach geltendem Recht zulässig, auf den Betrag beschränkt, den Sie tatsächlich für das Produkt oder die Dienstleistung gezahlt haben, aus der sich der Anspruch ergibt.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden darf.

23. Freistellung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, verpflichten Sie sich, Mhdbros LLC, CustomPrintVerse und deren jeweilige Dienstleister gegen Ansprüche, Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten und Ausgaben zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Folgendem ergeben:

• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen.

• Ihrer rechtswidrigen Nutzung der Website.

• Der Verletzung der Rechte einer anderen Person durch Sie.

• Inhalten, die Sie bei CustomPrintVerse einreichen.

• Ihrer Verletzung geistiger Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte.

• Ihrer betrügerischen oder unbefugten Nutzung der Website.

Diese Bestimmung gilt nicht, soweit ein Anspruch durch unser eigenes rechtswidriges Verhalten oder unsere Fahrlässigkeit verursacht wird und das geltende Recht eine solche Haftungsbeschränkung verbietet.

24. Aussetzung und Beendigung

Wir können den Zugriff auf unsere Website oder Dienstleistungen aussetzen oder beenden, wenn wir begründet davon ausgehen, dass Sie:

• Gegen diese Bedingungen verstoßen haben.

• Betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten ausgeübt haben.

• Versucht haben, die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen.

• Unsere Dienstleistungen missbraucht haben.

• Geistige Eigentumsrechte verletzt haben.

• Unzulässige Inhalte eingereicht haben.

Eine Beendigung berührt keine Rechte oder Verpflichtungen, die vor der Beendigung entstanden sind.

25. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unserem Unternehmen, unseren Dienstleistungen, unserer Website oder den geltenden gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Bei Änderungen aktualisieren wir das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Seite.

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen gilt im gesetzlich zulässigen Umfang als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

26. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen der Rechtsordnung, in der Mhdbros LLC rechtmäßig gegründet wurde, sofern nicht die geltenden Verbraucherschutzgesetze etwas anderes vorsehen.

Nichts in diesen Bedingungen soll zwingende Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken, die Ihnen nach den Gesetzen Ihres Landes, Bundesstaates oder Ihrer Rechtsordnung zustehen.

27. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin wirksam.

28. Vollständige Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie, Versand- und Lieferrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Stornierungs- und Änderungsrichtlinie sowie allen weiteren auf unserer Website genannten Richtlinien die maßgebliche Vereinbarung zwischen Ihnen und CustomPrintVerse hinsichtlich Ihrer Nutzung unserer Website und Dienstleistungen, vorbehaltlich des geltenden Rechts.

29. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Mhdbros LLC — CustomPrintVerse

E-Mail: support@customprintverse.com

Telefon: +1 (321) 285-9968

Supportzeiten: Montag – Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Central Time, US-amerikanische Zentralzeit)

Eingetragener Firmensitz:
Mhdbros LLC
117 S Lexington St Ste 100
Harrisonville, MO 64701
Vereinigte Staaten

Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer an.