Versand

Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026

Bei CustomPrintVerse wird jede Bestellung vor dem Versand sorgfältig vorbereitet und bearbeitet. Da einige unserer Produkte personalisiert und speziell für jeden Kunden angefertigt werden, bitten wir Sie, ausreichend Zeit für die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung einzuplanen.

1. Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage in den USA.

Während der Hauptsaison, an Feiertagen oder bei Sonderaktionen kann die Bearbeitungszeit etwas länger ausfallen.

Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald Ihre Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

2. Versandziele

Wir versenden derzeit in die meisten Länder weltweit.

Sollten wir nicht an Ihren Standort liefern können, informieren wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder kurz nach Ihrem Kauf.

Für bestimmte Produkte können je nach Zielland Versandbeschränkungen gelten.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Inlandversand — Vereinigte Staaten

Derzeit bieten wir folgende Versandoption an:

• Standardversand: 7–12 Werktage

Internationaler Versand

Wir versenden in ausgewählte internationale Liefergebiete.

• Voraussichtliche Versanddauer: 7–21 Werktage

Die Lieferzeiten für internationale Sendungen können je nach Zielland, Zollabfertigung, lokalen Versanddienstleistern und anderen Umständen variieren, auf die wir keinen Einfluss haben.

Voraussichtliche Gesamtl Lieferzeit

Zur Orientierung sollten Kunden im Allgemeinen mit folgenden Zeiträumen rechnen:

Vereinigte Staaten:
1–3 Werktage Bearbeitungszeit + 7–12 Werktage Versanddauer

International:
1–3 Werktage Bearbeitungszeit + 7–21 Werktage Versanddauer

Diese Zeiträume sind Schätzungen und stellen keine garantierten Liefertermine dar.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout anhand Ihres Lieferorts und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs beim Checkout angezeigt.

Alle anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sofern diese verfügbar sind.

Mit der Sendungsnummer können Sie Ihr Paket über den zuständigen Versanddienstleister verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

6. Versandverzögerungen

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der oben angegebenen Zeiträume zu bearbeiten und zu versenden. Die tatsächlichen Lieferzeiten können jedoch variieren.

Verzögerungen können unter anderem durch folgende Faktoren entstehen:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• Zollabfertigung

• Unwetter

• Gesetzliche Feiertage

• Hohes Versandaufkommen

• Falsche oder unvollständige Versandinformationen

• Lokale Lieferbedingungen

• Andere Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen

CustomPrintVerse übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Ereignisse oder Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

7. Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@customprintverse.com.

Wir werden uns in angemessenem Umfang bemühen, die Adresse zu ändern, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist es uns jedoch möglicherweise nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern oder das Paket umzuleiten.

Wird ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen, vom Kunden angegebenen Adresse an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten anfallen, wenn Sie einen erneuten Versand wünschen.

8. Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen, die vom Zielland erhoben werden.

Sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist, trägt der Kunde bzw. Empfänger die Verantwortung für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern und sonstigen Abgaben, die von den örtlichen Behörden erhoben werden.

Die Zollabfertigung kann sich außerdem auf die voraussichtliche Lieferzeit auswirken.

9. Verlorene oder vermisste Pakete

Wenn der Sendungsstatus anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht finden können, erkundigen Sie sich bitte zunächst bei Ihren Haushaltsmitgliedern, Nachbarn oder Ihrem örtlichen Versanddienstleister.

Sollten Sie das Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@customprintverse.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Sendungsverfolgungsinformationen an.

Wir werden die Sendung überprüfen und, sofern möglich, bei der Untersuchung durch den Versanddienstleister helfen.

Wird bestätigt, dass ein Paket während des Transports verloren gegangen ist, prüfen wir den Fall und bestimmen die geeignete Lösung gemäß unserer Richtlinie für Rückerstattungen und Ersatzlieferungen.

10. Beschädigte Pakete

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Damit wir den Vorfall untersuchen können, stellen Sie uns bitte folgende Informationen zur Verfügung:

• Ihre Bestellnummer

• Fotos des beschädigten Produkts

• Fotos der Verpackung

• Ein Foto des Versandetiketts

Nach Prüfung der Informationen bestimmen wir die geeignete Lösung gemäß unserer Richtlinie für Rückerstattungen und Ersatzlieferungen.

11. Mehrere Pakete

Abhängig von den Produkten in Ihrer Bestellung kann es vorkommen, dass Ihre Artikel separat versandt werden.

Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschickt wird, erhalten Sie möglicherweise separate Sendungsnummern und Versandbestätigungen per E-Mail.

Die einzelnen Pakete können zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

12. Haftungsausschluss bezüglich der Lieferzeiten

Die auf dieser Seite angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen.

Wir können nicht garantieren, dass eine Bestellung an einem bestimmten Datum eintrifft, da die Lieferung von Faktoren wie Versanddienstleistern, Zollbehörden, Wetterbedingungen, Feiertagen, Vorschriften des Ziellandes und anderen Umständen abhängt, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@customprintverse.com
Telefon: +1 (321) 285-9968

Supportzeiten: Montag – Freitag,
9:00–18:00 Uhr (Central Time, US-amerikanische Zentralzeit)

Eingetragener Firmensitz: Mhdbros LLC,
117 S Lexington St Ste 100, Harrisonville, MO 64701, Vereinigte Staaten

Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihnen möglichst schnell und effizient helfen können.